面向客服、销售、运营、文档、采集、审批与数据处理等高重复场景，提供从需求诊断、Demo 验证到系统上线的一站式定制开发。
Agent 模块
任务状态
RPA 流程日志
企业为什么需要 Agent + RPA？
真正的 AI 自动化，不是把模型放进聊天框，而是把重复流程、业务经验和系统操作连接起来。
重复工作消耗大量人力
客服回复、资料整理、表格录入、数据采集、日报生成等工作高度重复，人工处理效率低。
业务经验难以沉淀
优秀销售、客服、运营的经验依赖个人，无法标准化复制，新人上手慢。
多系统割裂，流程断点多
企业常常需要在多个后台、表格、工具之间来回切换，人工操作容易出错。
AI 工具很多，但难以落地
单纯购买通用工具不能解决企业具体流程，真正需要的是结合业务定制开发。
云端共赢科技能为你定制什么？
围绕企业真实流程，定制 Agent 智能体、RPA 自动化机器人与完整 AI 应用平台。
Agent 智能体定制开发
基于企业业务场景，定制能理解需求、调用工具、执行任务、输出结果的 AI 智能体。
RPA 自动化流程开发
把员工每天重复点击、复制、录入、下载、上传的电脑操作，交给机器人自动完成。
AI 系统集成开发
不只是做单个智能体，而是结合企业现有系统，定制完整 AI 应用平台。
面向真实业务场景的 AI 自动化解决方案
从客服、销售、办公到数据采集，让 AI 与流程自动化真正进入企业业务现场。
电商行业
AI 客服与售后工单 Agent
自动回复商品咨询、订单查询、物流问题、退款售后，复杂问题转人工。
旅游行业
销售路线推荐 Agent
根据客户聊天记录，分析预算、人数、出行偏好，自动推荐线路与跟进话术。
出版行业
内容分发与作者采集工作流
支持多平台内容发布、作者信息采集、选题整理和运营效率提升。
招投标行业
AI 智能招投标助手
商机监控、风险分析、投标可行性评估、标书生成、截标提醒一站式处理。
企业办公
自动日报 / 周报 / 数据汇总
自动读取数据、整理表格、生成报告，并推送到企业微信或钉钉。
商城系统
AI 导购与会员运营助手
结合商品库、订单库、会员体系，实现智能推荐、核销、售后与运营。
数据采集
RPA 网页采集机器人
自动采集商品、价格、链接、库存、公告、线索等数据，生成结构化表格。
政企 / 传统企业
企业知识库与内部问答助手
把制度、流程、文档、经验沉淀成知识库，让员工随问随答。
典型定制案例场景
每一个可落地的 AI 项目，都来自一个足够具体的业务流程。
企业知识库智能客服 Agent
客服每天重复回答大量产品、售后、流程问题，人工回复效率低，新员工培训成本高。
搭建企业知识库后台，支持上传文档、维护问答、配置业务规则。用户提问后，AI 根据知识库自动回答，无法回答的问题自动生成待处理工单。
销售辅助 Agent
销售人员经验不统一，新人不知道怎么给客户推荐方案，优秀销售的方法没有沉淀。
把成熟话术、方案、报价逻辑整理成知识库。系统根据销售与客户的聊天记录，自动分析客户需求，并推荐合适方案、话术和下一步跟进建议。
RPA 数据采集机器人
员工每天需要从多个网站复制产品、价格、库存、链接等信息，工作重复且容易出错。
定制 RPA 机器人，自动访问指定网站，按照规则采集商品信息，生成 Excel 表格，并支持定时执行、异常提醒。
真正能落地的 AI 自动化系统
从业务梳理到系统上线，云端共赢科技关注的不只是 AI 回答效果，更关注流程是否真的能执行。
业务流程梳理
先梳理真实业务流程，再判断哪些环节适合 Agent 或 RPA 自动化。
企业知识库构建
支持企业文档、FAQ、制度、话术、案例、业务资料结构化沉淀。
多工具调用
智能体可对接接口、数据库、表格、第三方系统和自动化工具。
人工兜底机制
AI 无法处理的问题自动转人工，保留记录，持续优化知识库。
私有化部署
可根据客户数据安全要求，提供私有化部署和权限控制方案。
持续优化迭代
上线后根据真实使用数据优化回答效果、流程逻辑和自动化稳定性。
从需求到上线，完整定制交付流程
先验证，再开发；先跑通核心流程，再扩展完整系统。
需求诊断
了解业务流程、重复工作、现有系统和人工处理方式。
方案设计
输出功能清单、流程图、系统架构、工期与报价。
Demo 验证
先做可演示 Demo，让客户看到效果后再进入正式开发。
系统开发
完成前端、后台、Agent 工作流、RPA 流程、接口对接。
联调上线
部署上线、测试验收、人员培训、使用交付。
持续优化
根据使用反馈持续优化知识库、话术、流程和执行稳定性。
不同阶段企业，都可以找到合适的定制方式
从轻量 Demo 到企业私有化平台，按照业务成熟度与数据安全要求灵活交付。
告诉我们你的重复工作，让 AI 帮你自动完成
提交你的业务场景，云端共赢科技将为你评估是否适合 Agent / RPA 自动化，并提供初步方案建议。
